連日、新型コロナウィルス拡がりの報道が繰り返され、皆さま不安な毎日をお過ごしの事と存じます。
この状況下で、当院患者さまからの診察来訪に関してや、投薬に関してのお問合せが急増していますので、このコラムにて、ご説明いたします。
あくまで、このコラムは2月17日の時点での対応で、新コラム380にもお伝えしていますよう、（めまぐるしく変わる）コロナの状況により、その都度、対応策を亢進してまいります。

＜患者さまが不安に感じられていらっしゃる事や、お聞きになられたい事、及び、ご依頼になりたい事ごと＞
①診察ご希望であるが、当院のある銀座までいらっしゃるのに、人込みの中や電車を利用する必要があり、新型コロナ（COVID-19）に感染する確率が高まる。
②　①の理由で行動したくないが、ローションなどのスキンケアや薬は必要
③　通勤通学もあるので①は仕方ないが、待合室の人混みの中で長時間、待ちたくない。

このような①～③が、お問合せの大部分でございます。よって、新型コロナウィルス感染が落ち着くまでは、当分の間、下記の診療・投薬方法もOK,とさせていただきます。

１）初診以外の患者さまの投薬は、原則、配送可といたします。
ただし、当院の専門性（皮膚科・皮膚外科・美容皮膚科）を鑑みると、健康保険法・医師法・薬事法の許容範囲内で実施するため、当面、保険薬の配送は行えません。ただし、最近では保険治療も高い場合があり、薬代だけなら自費の方が安い場合もあります。特に軟膏などの外用薬やジェネリック内服薬の場合は、1薬剤あたり、自費でも100円から500円くらい（２週間～４週間分で）で済む場合も多いです。
ただし、薬の配送も増加しているため、ご連絡いただいてから、平均６～７日後の発送となります。代引きでお送りしますので、申し訳ございませんが、送料もかかります。
２）診察は、携帯ビデオ電話診療でのオンラインが、初診以外のすべての患者さまで可能です。携帯ビデオがお使いになれない方は、電話診察も可能です。
この際、診察料は、今まで頂いていませんでしたが、３月からは、一律、1100円（自費再診料税込）となります。2月末までは、0円です。

以上、投薬の配送も、ビデオ電話・電話診療も、初診以外のすべての（今まで１度でもいらっしゃった事のある患者さまなら可能）患者さまで、行わせていただきます。新型コロナウィルス感染が落ち着くまでです。
とにかく、非常事態に準じる体制でまいります。
初診以外の再診患者さまなら、たとえ、１０年、２０年ぶりでお問合せ頂いても、（投薬履歴のある薬なら）薬やVCローション・スキンケアの配送が可能ですし、電話またはビデオ電話診療も可能であります。
当院通院中の患者さまならご存知の事ですが、10年、20年ぶりにいらっしゃる患者さまも、10年、20年以上通院されている患者さまも、ごくごく普通にいらっしゃるクリニックですので、どうぞ、ご遠慮なく、お気遣いなく、お問合せくださいませ。もちろん、新型コロナには十分お気をつけ頂いたうえ、ではありますが。

ただし、疾患の重篤度により、薬が配送できなかったり、ビデオ電話診療のあと、来院での診療を求めるケースも生じる事があります。

以前のコラムでもお伝えしていますように、当院は、2019年1月以来、初診患者さまの受付をご遠慮させていただいております。2019年11月より、既存患者さまのご紹介の方のみ、初診受付させて頂いておりますが、初診患者さまの初診時の電話・ビデオ電話診療は不可でございます。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

池野皮膚科形成外科クリニック　　池野　宏